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Protezione dei dati personali

Responsabile del trattamento dei dati personali è ALDI SUISSE TOURS GmbH & Co KG, Hofer Straße 1, A-4642 Sattledt, Austria (di seguito “ALDI SUISSE TOURS”).
ALDI SUISSE TOURS raccoglie, elabora e utilizza i dati personali degli utenti all’interno del portale di viaggi “ALDI SUISSE TOURS”.

Per dati personali si intendono i singoli dati riguardanti le condizioni personali e reali di una persona fisica identificata o identificabile. Si fa riferimento in particolare a informazioni quali: nome, indirizzo di posta, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati delle carte di credito, coordinate bancarie e dati di pagamento, password, nomi e indirizzi alternativi dei viaggiatori e, se necessario, dati del passaporto e tutti i dati relativi alla prenotazione (luogo e ora di arrivo e partenza, compagnia aerea, hotel, autonoleggio). Possiamo anche raccogliere categorie specifiche di dati per garantire accessibilità, soddisfare preferenze alimentari o fornire altri servizi richiesti.

La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali avvengono ai fini della costituzione e dell’esecuzione dei contratti di viaggio, inclusa l’attivazione del contratto relativo al viaggio prenotato, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei nostri siti web, applicazioni mobili e comunicazioni elettroniche, nonché per altre operazioni commerciali (gestione dei dati anagrafici) e per il miglioramento dei processi aziendali. La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo per la partecipazione a concorsi a premi e l’invio di newsletter tramite e-mail o SMS avvengono solo nella misura consentita dalla legge o dietro esplicito consenso dell’utente.

In ogni caso, i dati personali dell’utente saranno conservati per la durata e nella misura richiesti su base contrattuale. Dopo la cessazione del contratto, i dati personali verranno conservati per 7 anni (in Austria) in conformità agli obblighi di contabilità in vigore. Inoltre, i dati personali verranno conservati secondo il nostro interesse legittimo fin quando non riceviamo un’obiezione giustificata da parte dell’utente. I dati che vengono trattati sulla base dell’esplicito consenso dell’utente, saranno conservati fino alla revoca di tale consenso. In ogni caso, i dati saranno conservati solo sulla base del nostro interesse legittimo o del consenso dell’utente per la durata necessaria allo scopo per il quale sono stati raccolti.

Utilizziamo i dati personali previo consenso dell’utente per l’utilizzo delle informazioni relative a programmi frequent flyer e delle preferenze di viaggio, per la precompilazione di moduli e dati di pagamento, per la raccolta di feedback sui servizi offerti e per l’invio tramite e-mail o posta di informazioni sui nostri prodotti e servizi. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per trattamenti futuri, senza pregiudicare la legittimità dei trattamenti già effettuati.

Utilizziamo i dati personali dell’utente nel suo e nel nostro interesse legittimo al fine di ottimizzare i nostri servizi, sia presenti che futuri, incluso l’uso dei dati di contatto per comunicare modifiche ai servizi e contattare l’utente in caso di emergenza.

Se assumiamo un interesse da parte dell’utente in maniera non adeguata, l’utente può segnalarlo per mezzo di una dichiarazione contraria.

All’atto della prenotazione di servizi turistici, possono essere raccolti anche dati personali di altri viaggiatori. Occorre assicurarsi che tutte le informazioni relative a tali individui siano fornite dall’utente previo loro consenso.
ALDI SUISSE TOURS comunica i dati degli utenti ai rispettivi partner contrattuali (p. es. tour operator, compagnia aerea, hotel, autonoleggio, fornitore di sistemi di fatturazione e vendita o assicurazione di viaggio, partner di servizi propri, società affiliate) al fine di garantire la corretta elaborazione e fornitura dei servizi prenotati.
In tutti gli altri casi, i dati personali verranno inoltrati a terzi solo previo esplicito consenso dell’utente.

Se i dati personali non vengono inoltrati dall’interessato ma da altri rappresentanti, è necessario informare l’interessato (in particolare gli altri viaggiatori) della raccolta, della conservazione e dell’utilizzo dei dati da parte di ALDI SUISSE TOURS e dell’inoltro alle categorie di destinatari sopra descritte.
ALDI SUISSE TOURS comunicherà i dati personali dell’utente a tribunali e autorità solo nel caso in cui sussista un obbligo giuridico in tal senso.

ALDI SUISSE TOURS può anche condividere le informazioni dell’utente con fornitori di servizi e giurisdizioni al di fuori del Paese di origine dell’utente o del Paese in cui ALDI SUISSE TOURS ha la propria sede legale, compresi Paesi che potrebbero non avere lo stesso livello di protezione dei dati. Al fine di proteggere i dati, questi vengono comunicati in conformità ai relativi accordi di comunicazione e ad altre misure di protezione.
ALDI SUISSE TOURS adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali contro accessi non autorizzati e abusi di qualsiasi natura. Tali misure vengono regolarmente verificate e aggiornate in base alle tecnologie più attuali.

Per elaborare i dati personali degli utenti nel modo più sicuro possibile, all’atto della prenotazione ALDI SUISSE TOURS utilizza il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione dei dati. Di conseguenza, i dati vengono trasmessi in modo crittografato.
Quando l’utente visita il nostro sito web, le informazioni vengono memorizzate sotto forma di cookie all’interno del software del browser. I cookie sono piccoli file memorizzati sul computer che consentono di riconoscere il computer stesso in caso di visita successiva. Tuttavia, i file non vengono associati a una persona specifica. La maggior parte dei cookie utilizzati sono cosiddetti “cookie di sessione”, che vengono memorizzati in modo temporaneo esclusivamente per la durata della visita sul sito web. Utilizziamo anche cookie permanenti per registrare informazioni sui visitatori che accedono ripetutamente al nostro sito web. Il contenuto di un cookie permanente è rappresentato solamente da un numero di identificazione. Nome, indirizzo IP completo ecc. non vengono memorizzati. La maggior parte dei browser sono impostati per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie o impostare il browser in modo tale che compaia una notifica al momento dell’invio dei cookie. Inoltre, l’utente ha la possibilità di eliminare i cookie memorizzati sul disco rigido in qualsiasi momento. La disattivazione dei cookie può comportare limitazioni all’uso del sito web. Alcuni dei nostri cookie sono assolutamente necessari per l’utilizzo dei siti web o di alcune loro funzionalità. Questi cookie funzionali non possono essere bloccati quando si utilizzano i nostri siti web. Possiamo anche utilizzare i cookie di analisi per migliorare le prestazioni dei nostri siti web.
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Oltre alla configurazione standard di Google Analytics, su questo sito Web vengono utilizzate anche funzioni di Google Analytics che mostrano pubblicità sulla base degli interessi e sul comportamento di navigazione degli utenti. Google Analytics utilizza un cookie di DoubleClick per valutare i dati relativi al comportamento di navigazione degli utenti su diversi siti web. Questi dati possono essere utilizzati per ricavare informazioni statistiche sui dati demografici e sulle aree di interesse degli utenti del sito.

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Alcuni dei visitatori del nostro sito web vedranno i nostri annunci pubblicitari su altri siti web dopo la visita. Questa forma di pubblicità è chiamata remarketing o retargeting. Se non si desidera visualizzare questi annunci, suggeriamo di utilizzare le opzioni per disattivare il tracciamento del sito web da parte dell’utente. Google consente inoltre di regolare le impostazioni dei cookie per le preferenze degli annunci:
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Questo sito web utilizza inoltre Google Tag Manager. Questo servizio permette di gestire i tag del sito web attraverso un’interfaccia. I tag sono piccoli elementi di codice che permettono di misurare, tra le altre cose, il traffico e il comportamento dei visitatori. Google Tag Manager consente di implementare solo i tag. Di conseguenza, non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non ha accesso a tali dati. Se la disattivazione viene eseguita a livello di dominio o di cookie, persisterà per tutti i tag di tracciamento che vengono implementati con Google Tag Manager.

Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, visitare il sito:
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Sui nostri micrositi utilizziamo il servizio Google Maps. Questo servizio è offerto da Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. L’integrazione del servizio sul nostro sito richiede che almeno i seguenti dati vengano trasferiti a Google: indirizzo IP, orario della visita del sito web, risoluzione dello schermo del visitatore, URL del sito web e termini di ricerca. Il trasferimento dei dati è indipendente dal fatto che l’utente disponga o meno di un account Google al quale è stato effettuato l’accesso. Se è stato effettuato l’accesso, questi dati verranno associati direttamente all’account dell’utente. Se non si desidera essere associati al proprio profilo, è necessario effettuare il logout dall’account prima di attivare il pulsante. Google memorizza questi dati come profili di utilizzo e li utilizza a scopi pubblicitari, per ricerche di mercato e/o per la progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. L’utente ha diritto di opporsi alla creazione di tali profili utente; per esercitare tale diritto è necessario contattare Google. Per ulteriori informazioni sulle finalità e sull’estensione della raccolta e dell’elaborazione dei dati da parte di Google consultare la pagina www.google.at/intl/it/policies/privacy/. Utilizzando il servizio Google Maps, l’utente acconsente all’elaborazione dei dati da parte di Google. ALDI SUISSE TOURS non elabora i dati in questione.
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Le valutazioni generate con Matomo sono completamente anonime e non possono essere utilizzate per identificare singoli individui. Gli indirizzi IP vengono resi irriconoscibili prima di essere archiviati nel database per ottemperare ai requisiti di legge. I dati archiviati non vengono collegati ad altre fonti di dati né comunicati a terzi.
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Questo sito web utilizza le tecnologie di Facebook per raccogliere e memorizzare informazioni anonime sul comportamento di navigazione dei visitatori a fini di marketing. Questi dati vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente tramite i cosiddetti file di testo "cookie". Facebook utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione e può quindi mostrare consigli mirati sui prodotti sotto forma di banner pubblicitari personalizzati nell’account Facebook dell’utente (le cosiddette Inserzioni di Facebook). Questa tecnologia consente di indirizzare annunci mirati su Facebook agli utenti che hanno già mostrato interesse per i viaggi da noi offerti sul nostro sito web. In nessun caso questi dati possono essere utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web. Facebook aderisce alle impostazioni sulla privacy e offre all’utente la possibilità di scegliere quali annunci devono essere mostrati. Il link all’Informativa sulla privacy di Facebook è disponibile qui: https://www.facebook.com/about/privacy/; informazioni specifiche sul controllo delle preferenze o la possibilità di nascondere la visualizzazione di inserzioni pubblicitarie su Facebook sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/ads/#impact
Nel portale di viaggi sono integrati i plug-in social (“plug-in”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti (“Facebook”).

I plug-in di Facebook sono identificati da uno dei loghi Facebook (una “f” bianca su un quadrato blu o un’icona di “pollice in alto”) o sono contrassegnati dalla dicitura “Plug-in social di Facebook”. L’elenco e l’aspetto grafico dei plug-in social di Facebook possono essere visualizzati al seguente indirizzo: http://developers.facebook.com/plugins.

Quando si accede al portale di viaggi ALDI SUISSE TOURS, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente da Facebook al browser dell’utente e integrato nel sito web. Pertanto non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sul contenuto dei dati che Facebook raccoglie tramite questo plug-in e possiamo informare l’utente solo in base alle conoscenze in nostro possesso (https://it-it.facebook.com/help/186325668085084):

Integrando i plug-in, Facebook viene informato del fatto che l’utente ha eseguito l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web. Se l’utente ha effettuato l’accesso a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Se l’utente interagisce con i plug-in, p. es. premendo il pulsante “Mi piace” o lasciando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal browser dell’utente a Facebook e ivi memorizzate. Se l’utente non è iscritto a Facebook, è comunque possibile che Facebook rilevi e memorizzi l’indirizzo IP dell’utente.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali, consultare l’Informativa sulla privacy di Facebook, accessibile al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/about/privacy.

Se non si desidera che Facebook associ la visita al portale di viaggi ALDI SUISSE TOURS al proprio account Facebook, è necessario eseguire la disconnessione dal proprio account Facebook e cancellare i cookie. Ulteriori informazioni sui cookie sono contenute nella presente Informativa sulla protezione dei dati. I plug-in social di Facebook possono essere anche bloccati con i componenti aggiuntivi per il browser, p. es. “Facebook Blocker”.
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Infine, se ALDI SUISSE TOURS non agisce nel rispetto delle leggi, è possibile presentare un reclamo all’autorità austriaca per la protezione dei dati.
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