I vostri vantaggi con ALDI SUISSE TOURS

Ogni settimana i Product Manager di ALDI SUISSE TOURS vi propongono offerte nuove e varie pensate per voi. Abbonatevi anche alla Newsletter di ALDI SUISSE TOURS e non perdetevi più nessuna offerta. Riceverete ogni settimana nuove ed attuali offerte viaggi a prezzi ALDI SUISSE TOURS.

Il 98% dei nostri clienti prenoterebbe nuovamente con ALDI SUISSE TOURS. Questa «intenzione di riprenotare» deriva da sondaggi che effettuiamo al termine dei nostri viaggi. Se, invece, ci fossero degli aspetti che non sono stati di vostro gradimento, provvederemo a occuparci del vostro reclamo in maniera semplice e veloce.

Per ALDI SUISSE TOURS è fondamentale che i nostri partner soddisfino i nostri elevati standard di qualità. Questo viene verificato dai nostri esperti di viaggio e dai buyer degli hotel direttamente in loco. In questo modo, ALDI SUISSE TOURS garantisce che le vacanze soddisfino anche le aspettative dei nostri clienti.

In fatto di qualità non conosciamo compromessi. Con i viaggi di ALDI SUISSE TOURS potrete essere sicuri di ottenere un ottimo rapporto qualità-prezzo. I nostri elevati standard qualitativi rispecchiano ovviamente anche la scelta dei nostri partner di servizio. Le vostre richieste vengono trattate senza complicazioni burocratiche e nel modo più rapido per la vostra piena soddisfazione. Prendiamo seriamente tutti i feedback e il team di assistenza ALDI SUISSE TOURS si impegna costantemente per elaborare le vostre richieste nel minor tempo possibile.
Oltre alle nostre vacanze, ci concentriamo su un servizio clienti completo. Le tue preoccupazioni saranno trattate in modo non burocratico e nel più breve tempo possibile per la tua completa soddisfazione. Prendiamo molto seriamente tutti i feedback e il nostro team di assistenza di ALDI SUISSE TOURS si impegna a elaborare ogni richiesta nel più breve tempo possibile.

Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al sabato dalle 08.00 alle 22.00 ed è pronto ad assistervi per questioni relative a offerte o promozioni. È sufficiente chiamare il numero 071 508 70 41: riceverete subito le informazioni di cui avete bisogno. Contattandoci direttamente potrete ottenere una consulenza personale diretta. Qualora dovessero sorgere domande o complicazioni durante il vostro viaggio siamo naturalmente raggiungibili 24 ore su 24. Il numero della hotline vi verrà fornito insieme alla documentazione di viaggio.

Prenota un pacchetto «Zero problemi» a partire da CHF 9.- per prenotazione per viaggi in auto e annulla completamente senza rischi fino a 10 giorni prima della partenza. Grazie alla garanzia MONEY BACK, riceverai indietro il 100 % del prezzo del viaggio.

È possibile annullare gratuitamente molti prodotti ALDI SUISSE TOURS entro 24 ore dalla prenotazione. Sono esclusi i prodotti della categoria «Hotel + volo (individuale e flessibile)», i prodotti della categoria «Crociere individuali (scopri e gioisci)», le prenotazioni last minute con arrivo entro 5 giorni dalla prenotazione e i viaggi con condizioni di cancellazione speciali. Per sapere se il viaggio scelto prevede condizioni di cancellazione speciali, consultare le condizioni di cancellazione elencate nel processo di prenotazione.

Per cancellare la prenotazione, contatta il nostro servizio di assistenza al numero 01 38 600 indicando il numero di prenotazione o utilizza il nostro modulo di contatto. In caso di cancellazione al di fuori dei termini, verrà addebitata una tassa di cancellazione, che potrai trovare nelle nostre ARB al § 6 o nelle condizioni di cancellazione separate.