FAQ - le nostre offerte di viaggio

Data di pubblicazione delle offerte di viaggio/cataloghi di viaggio

• Le nostre nuove offerte di viaggio appaiono settimanalmente sul sito web.
• Si prega di notare che possiamo vendere solo i nostri tour così come sono pubblicizzati. Per alcune offerte di viaggio sono possibili lievi adeguamenti/modifiche. Chiediamo di comprendere che non creiamo offerte di viaggio completamente personalizzate.
• Le nuove offerte di viaggio vengono pubblicate una volta alla settimana nelle filiali ALDI e su https://www.aldi-suisse-tours.ch/it/.
• Inoltre, invieremo settimanalmente per posta, a casa le offerte del nostro prospetto ALDI, in caso questo sia stato accettato.
• La newsletter di ALDI SUISSE TOURS informerà sulle nuove offerte in anticipo rispetto alla loro pubblicazione.
• È possibile iscriversi facilmente alla nostra newsletter: 
• È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento direttamente nella newsletter stessa.

 

Anteprima dei futuri viaggi in programma

• Tutte le offerte prenotabili sono sul nostro sito web.
• Utilizzare il filtro di ricerca per cercare le date disponibili.
• Siamo spiacenti di non poter fornire informazioni sulla possibilità che un viaggio attualmente pubblicizzato venga riproposto in una data successiva e non sia attualmente prenotabile.
• È possibile che il viaggio richiesto venga messo online nelle prossime settimane o mesi, ma ciò non può essere garantito.
• Nella nostra newsletter informiamo, tra l'altro, sulle nostre nuove offerte di viaggio. Cliccare qui per registrarsi alla newsletter.

Periodo di prenotazione

• Le nostre offerte possono essere prenotate per determinati periodi (in base alla disponibilità).
• Le offerte sono contrassegnate dalla dicitura «prenotabile da... a...» in fondo alla pagina della rispettiva offerta.
• Per garantire un'elaborazione agevole della spedizione dei documenti di viaggio deve trascorrere almeno un giorno lavorativo tra la prenotazione e l'arrivo. Per le prenotazioni effettuate con breve preavviso il pagamento dell'intero prezzo della vacanza è possibile solo con carta di credito o buono (a condizione che questo copra l'intero prezzo della vacanza).

Offerte last minute

• In caso di offerte last minute i documenti di viaggio possono essere inviati solo via e-mail.
• Per le prenotazioni effettuate con breve preavviso il pagamento dell'intero prezzo della vacanza è possibile solo con carta di credito o buono (a condizione che questo copra l'intero prezzo della vacanza).

Tempi di volo

• Si prega di notare che gli orari dei voli indicati nei documenti di viaggio (orari dei voli/dettagli dei voli) non sono generalmente vincolanti.
• Ci riserviamo espressamente il diritto di apportare modifiche agli orari, ai numeri dei voli, alle rotte, alle compagnie aeree o ai tipi di aeromobili, anche con breve preavviso.
• Le modifiche agli orari, ai numeri dei voli, alle rotte, alle compagnie aeree o ai tipi di aeromobili sono generalmente di competenza della compagnia aerea. ALDI SUISSE TOURS non ha alcuna influenza sulle modifiche delle date dei voli.
• In caso di modifiche ai dati dei voli, quali orari, numeri di volo, frequenze delle rotte, compagnie aeree, tipi di aeromobili o compagnie aeree stesse, sarete informati di conseguenza dal nostro team di assistenza.
• Raccomandiamo alla clientela di tenersi costantemente informata sullo stato del volo prenotato, per essere informata il più rapidamente possibile di eventuali cambiamenti con breve preavviso.

Prenotazione dei posti per i viaggi aerei

Purtroppo, non è possibile prenotare i posti e non è garantito che i posti siano vicini.

Che cos'è un PNR?

In un Passenger Name Record (PNR) tutti i dati e i processi relativi a una prenotazione di volo vengono registrati elettronicamente e conservati nei rispettivi sistemi informatici di prenotazione per un certo periodo di tempo, anche dopo la conclusione del volo.