FAQ - Conferma della prenotazione e documenti di viaggio

Conferma della prenotazione

Oltre a un breve riepilogo del viaggio prenotato inviato via e-mail, pochi giorni dopo il completamento della prenotazione riceverai una conferma scritta dettagliata dei servizi prenotati, anch’essa via e-mail.  
Ti ricordiamo che le prenotazioni sono possibili solo indicando un indirizzo e-mail.

Per le nuove prenotazioni effettuate fino a 7 giorni prima della partenza, riceverai i documenti di viaggio completi relativi al viaggio prenotato, di norma, circa 7 giorni prima della partenza. 
Requisito: il viaggio deve essere stato pagato per intero. 
Nota sul pagamento tramite bollettino di versamento: la data di scadenza del pagamento è indicata sulla fattura e sulla conferma di prenotazione. Ti preghiamo quindi di tenere conto, al momento dell’ordine di pagamento, di tempi di elaborazione bancaria che possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi. 
Invio dei documenti via e-mail: a tal fine è necessario che tu abbia fornito un indirizzo e-mail valido. Controlla anche la cartella della posta indesiderata o dello spam per verificare la presenza dei documenti inviati.