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FAQ - Paiement, bons d'achat et réductions

Traitement des paiements pour les réservations par téléphone ou en ligne

Les modes de paiement suivants te sont généralement proposés :

a) Paiement sur facture 
Le paiement sur facture est uniquement possible pour les nouvelles réservations effectuées jusqu'à 15 jours avant le départ inclus. Lors de la réservation, tu dois indiquer une adresse e-mail. 
 
b) Paiement par carte bancaire 
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : MasterCard et Visa. 
Remarque : note que le lien de paiement pour les paiements par carte bancaire n’est valable que pendant 30 minutes. Passé ce délai, la procédure de paiement doit être recommencée, car aucune réservation n’aura été effectuée. En cas de paiement par carte bancaire, l’encaissement est effectué par l’intermédiaire, la société ALDI SUISSE TOURS GmbH & Co. KG, dont le siège social est situé en Autriche (Hofer Strasse 1, 4642 Sattledt), ce qui peut entraîner, pour les transactions transfrontalières, des frais de traitement pouvant aller jusqu’à 2,5 % de la valeur de la transaction, prélevés directement par notre prestataire de services de paiement en ligne.
 
c) Paiement avec des chèques-cadeaux ALDI SUISSE TOURS 
Les chèques-cadeaux peuvent être achetés en ligne sur https://voucher.aldi-suisse-tours.ch/ou dans n’importe quelle succursale ALDI. 
 
Pour les réservations suivantes, le paiement s’effectue exclusivement par 
carte de crédit ou de bons d’achat ALDI SUISSE TOURS : 
 
Voyages dont la réservation est finalisée au plus tard 15 jours avant le départ 
 
Note que les documents de voyage ne pourront être envoyés qu’après réception du paiement intégral. 
 
Remarque: l’offre d’ALDI SUISSE TOURS s’adresse aux particuliers et est facturée sous cette forme (imposition spéciale sur la marge – pas d’indication de la TVA). 

Paiement par code QR

Pour certaines réservations, le paiement par code QR est possible. Si cette option de paiement t’est proposée, voici comment cela fonctionne : scanne le code et, d’un simple clic, tu peux virer le montant souhaité. Il n’est donc plus nécessaire de saisir manuellement le numéro de compte et le numéro de référence. Toutes les informations nécessaires sont déjà contenues dans le code QR.

Transmission sécurisée des données

La transmission de tes données (données personnelles, données de paiement) s'effectue via une connexion sécurisée par SSL, garantissant ainsi une protection maximale des données. Le certificat SSL correspondant a été délivré par CSC.

Réductions

Comme nous calculons toujours nos offres en veillant à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, nous te prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons accorder aucune réduction sur le prix de nos voyages. 

Utiliser les bons ALDI SUISSE TOURS

  • Tu peux utiliser les bons ALDI SUISSE TOURS lors de la réservation de nos offres de voyage. 
  • Indique le(s) numéro(s) de bon lors d’une réservation par téléphone ou saisis-le dans le champ prévu à cet effet en cas de réservation directe en ligne. 
  • La valeur du bon d’achat sera déduite de l’acompte dû ; si la valeur du bon d’achat est supérieure, le montant restant sur le bon d’achat pourra être utilisé dans l’espace client. Lors de la saisie d’un bon d’achat valide, le prix du voyage est réduit du montant correspondant. Tu peux vérifier à tout moment la valeur actuelle de tes bons d’achat existants ici .
  • Aucun remboursement en espèces n’est possible. 
  • Les bons de voyage ne peuvent pas être échangés contre des bons d’achat ALDI. 
  • Les bons suivants peuvent être utilisés pour des réservations : 
    • Carte-cadeau (19 chiffres) : peut être achetée dans n’importe quel magasin ALDI 
    • Codes promotionnels: envoyés par newsletter ou par e-mail. Respecte les conditions d’utilisation telles que le montant minimum de commande, la période d’utilisation et la durée de validité du bon, qui sont indiquées directement sur le bon. Les bons envoyés par newsletter ou par e-mail ne peuvent être utilisés qu’au moment de la finalisation de la réservation. Une utilisation ultérieure n’est pas possible.
    • Chèque-cadeau: peut être acheté sur le site web d’ALDI SUISSE TOURS à l’adressehttps://voucher.aldi-suisse-tours.ch/.
  • Les bons suivants ne peuvent pas être utilisés pour des réservations auprès d’ALDI SUISSE TOURS :
    • Bons d’achat: ils peuvent être achetés dans n’importe quelle succursale ALDI. Ces bons ne peuvent être utilisés que pour l’achat de produits chez ALDI. 

Tu trouveras ici de plus amples informations et une FAQ sur nos bons d'achat.

Confirmation de paiement / Réception du paiement

Tu peux vérifier dans ton compte client, dans la rubrique « Montants déjà payés », si le paiement que tu as effectué nous est déjà parvenu. Note que si tu payes par virement bancaire, la réception du paiement n'apparaîtra dans ton compte client qu'au bout de 2 à 3 jours ouvrés. Si tu payes par carte bancaire, bon d'achat ou virement EPS, le paiement que tu as effectué apparaît immédiatement.

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