FAQ - Modification d'une réservation existante

Pièces d'identité et documents de voyage / Changement de nom

• Veuille indiquer les noms des voyageurs en respectant l'orthographe figurant sur leur passeport.
• Note que les caractères spéciaux (tels que le trait d'union dans les noms composés) et les trémas ne sont pas pris en compte lors de la saisie des noms des voyageurs.
• Vérifie également une nouvelle fois l'orthographe correcte des noms dès réception de notre confirmation de réservation.
• Note que des frais peuvent en principe s'appliquer en cas de changement de nom après la réservation.
• Note également que, pour les vols réguliers, un changement de nom n’est pas toujours possible. Dans ce cas, il se peut que le voyage ne puisse pas être effectué.

Frais de dossier

Pour toute modification d'une réservation existante, par exemple un changement de date pour les voyages organisés par tes soins, nous facturons des frais de dossier à partir de 35 CHF pour couvrir les frais liés à cette opération. Nous examinons chaque demande de modification au cas par cas et établissons un devis personnalisé. Pour cela, contacte notre Centre de compétences via notre formulaire de contact.