FAQ - paiement, bons & réductions

Traitement des paiements pour les réservations par téléphone ou en ligne

 

Les modes de paiement suivants sont en principe disponibles: 

a) Paiement par facture
Le paiement par facture est uniquement possible pour les nouvelles réservations effectuées jusqu'à 15 jours avant le départ inclus. Pour les réservations effectuées jusqu'à 15 jours avant le départ, il est impératif d'indiquer une adresse e-mail.

b) Paiement par carte de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: MasterCard et Visa.
Remarque: le lien de paiement pour les paiements par carte de crédit est valable pendant 30 minutes. Passé ce délai, le processus de paiement doit être répété, car aucune réservation n'a été effectuée. En cas de paiement par carte de crédit, l'encaissement est effectué par l'intermédiaire ALDI SUISSE TOURS GmbH & Co. KG, dont le siège est en Autriche (Hofer Strasse 1, 4642 Sattledt), ce qui peut entraîner des frais de traitement jusqu'à 2,5 % de la valeur de la transaction pour les transactions transfrontalières, qui sont prélevés directement par notre prestataire de services de paiement en ligne.

c) Paiement avec des bons ALDI SUISSE TOURS
Les bons peuvent être achetés en ligne sous https://www.aldi-suisse-tours.ch/gutschein/portal/aldichn?lang=fr ou dans chaque filiale ALDI.
Pour les réservations suivantes, le paiement ne peut être effectué qu'au moyen de
paiement par carte de crédit, virement immédiat ou bons ALDI SUISSE TOURS:

a) Voyages avec conclusion de la réservation jusqu'à 15 jours avant le départ inclus
b) Offres de la catégorie "Hôtel + vol - individuel et flexible".

Merci de noter que les documents de voyage ne peuvent être envoyés qu'après réception du paiement intégral.

Remarque: L'offre d'ALDI SUISSE TOURS s'adresse aux clients privés et est également facturée sous cette forme (imposition spéciale de la marge - pas de mention de la TVA).

Paiement par code QR

Pour certaines réservations, il est possible de payer au moyen d'un code QR. Si cette option de paiement t'est proposée, cela fonctionne comme suit. Scanne le code et en un clic, tu peux transférer le montant souhaité. Il n'est donc plus nécessaire de taper le numéro de compte et le numéro de référence. Toutes les informations pertinentes sont déjà contenues dans le code QR. Ici, tu en apprendras plus sur le paiement par code QR.

Transmission sécurisée des données 

La transmission de tes données (données personnelles, données de paiement) s'effectue au moyen d'une connexion sécurisée SSL, ce qui garantit une protection maximale des données. Le certificat SSL correspondant a été délivré par CSC.

 

Rabais

Comme nous calculons toujours nos offres avec le meilleur rapport qualité-prix possible, nous te prions de comprendre que nous ne pouvons pas accorder de rabais sur nos prix de voyage.

Valider les bons ALDI SUISSE TOURS

• Tu peux utiliser les bons ALDI SUISSE TOURS pour réserver nos offres de voyage.
• Merci d’indiquer le(s) numéro(s) de bon(s) en cas de réservation par téléphone ou, en cas de réservation directe en ligne, dans le champ prévu à cet effet.
• La valeur du bon est créditée une seule fois sur le prix du voyage dû pour la réservation et le bon est ainsi annulé. En cas de saisie d'un bon valable, le prix du voyage est réduit de la somme correspondante.
• Un remboursement en espèces n'est pas possible.
• Les bons de voyage ne peuvent pas être échangés contre des bons d'achat ALDI.
• Les bons suivants peuvent être utilisés sur les réservations:
  • Carte-cadeau (19 chiffres): peuvent être achetés dans chaque filiale ALDI
  • Codes de bon: envoyés par newsletter ou par e-mail. Merci de tenir compte des conditions d'utilisation telles que le montant minimum de commande, la période d'utilisation et la validité du bon, qui sont indiquées directement sur le bon.
  • Bon cadeau: peut être acheté sur le site ALDI SUISSE TOURS sous https://www.aldi-suisse-tours.ch/gutschein/portal/aldichn?lang=fr.
• Les bons suivants ne peuvent pas être utilisés pour les réservations d'ALDI SUISSE TOURS:
  • Bons d'achat: peuvent être achetés dans chaque filiale ALDI.
    Ces bons ne peuvent être utilisés que pour des achats de marchandises chez ALDI.