FAQ - nos offres de voyage

Date de parution des offres de voyage/catalogues de voyage

• Nos nouvelles offres de voyage apparaissent chaque semaine sur le site.
• Merci de noter que nous ne pouvons vendre nos voyages que tels qu'ils sont annoncés. De légères adaptations/modifications sont possibles pour certaines offres de voyage. Merci de comprendre que nous n'établissons pas d'offres de voyage entièrement personnalisées.
• De nouvelles offres de voyage apparaissent une fois par semaine dans les filiales ALDI ainsi que sur https://www.aldi-suisse-tours.ch/fr/.
• De plus, tu recevras chaque semaine nos offres ALDI par courrier postal à ton domicile, dans la mesure où tu as donné ton accord.
• Grâce à la newsletter ALDI SUISSE TOURS, tu seras informé des nouvelles offres avant leur parution.
• Tu peux t'inscrire facilement à notre newsletter
• La désinscription à la newsletter est possible à tout moment directement dans la newsletter.

Aperçu des voyages proposés à venir

• Toutes les offres à réserver sont sur notre site web.
• Utilise le filtre de recherche pour consulter les dates disponibles.
• Nous ne pouvons malheureusement pas indiquer si un voyage actuellement annoncé sera à nouveau proposé à une date ultérieure qui ne peut pas être réservée actuellement.
• Il est possible que le voyage que tu souhaites soit mis en ligne dans les semaines ou mois à venir, mais cela ne peut pas être garanti.
• Dans notre newsletter, nous t’informons entre autres de nos nouvelles offres de voyage. Clique ici pour t'inscrire à la newsletter.

Période de réservation

• Nos offres peuvent être réservées pour certaines périodes (sous réserve de disponibilité).
• Nos offres sont identifiées par la mention « réservable du... au... » à la fin de la page de l'offre correspondante.
• Afin de pouvoir garantir le bon déroulement de l'envoi de tes documents de voyage, il doit y avoir au moins un jour ouvrable entre ta réservation et ton arrivée. En outre, pour les réservations à court terme, le paiement de la totalité du prix du voyage n'est possible que par carte de crédit ou par bon (dans la mesure où le bon couvre la totalité du prix du voyage).

Offres de dernière minute

• Pour les offres de dernière minute, les documents de voyage peuvent être envoyés uniquement par e-mail.
• Pour les réservations à court terme, le paiement de la totalité du prix du voyage n'est possible que par carte de crédit ou par bon (à condition que le bon couvre la totalité du prix du voyage).

Horaires de vol

• Merci de noter que les horaires de vol indiqués dans les documents de voyage (plan de vol/détails de vol) sont en principe sans engagement.
• Même à court terme, les horaires de vol, les numéros de vol, les itinéraires ainsi que les compagnies aériennes ou les types d'avions peuvent être modifiés sans préavis.
• Les modifications d'horaires, de numéros de vol, d'itinéraires ainsi que de compagnies aériennes ou de types d'appareils incombent en principe à la compagnie aérienne. ALDI SUISSE TOURS n'a aucune influence sur les modifications des dates de vol.
• Si des modifications devaient être apportées aux données de vol telles que heures de vol, numéros de vol, itinéraires, compagnie aérienne, type d'avion ou similaires de la part de la compagnie aérienne, tu recevrais une information correspondante de notre équipe de service.
• Nous recommandons à nos clients de s'informer en permanence et de manière autonome sur le statut du vol qu'ils ont réservé, afin d'être informés le plus rapidement possible d'éventuelles modifications de dernière minute.

Réservation de sièges pour les voyages en avion

Il n'est malheureusement pas possible de réserver un siège et il n'est pas garanti que les sièges soient côte à côte.

Qu'est-ce qu'un PNR?

Dans un Passenger Name Record (PNR), en français Registre des noms de passagers, toutes les données et opérations relatives à une réservation de vol sont enregistrées électroniquement et conservées pendant un certain temps dans les systèmes de réservation informatiques respectifs, même après la fin du voyage aérien.