Protection voyage «Europäische Reiseversicherung»
Notre protection complète te protège avant le début de ton voyage en voiture, en avion ou en bateau en cas d'annulation, et elle t'offre une protection étendue pendant ton voyage en couvrant notamment les frais médicaux à l'étranger en cas de maladie ou d'accident, y compris le rapatriement, la recherche et le sauvetage ou encore la couverture de la valeur à neuf de tes bagages.
Pour obtenir la couverture d'assurance, l'assurance doit être souscrite en même temps que la réservation du voyage ou jusqu'à 3 jours après, s'il reste 30 jours avant le début du voyage.
- fiche d'information sur le produit d'assurance
- description des prestations
- conditions d'assurance
- droits de résiliation
- recours
- informations sur le traitement des données
Que faire en cas de sinistre?
En cas d'accident pendant un voyage, contacte notre centrale d'alarme disponible 24 heures sur 24. Elle te conseille sur la marche à suivre et organise l'assistance nécessaire 365 jours par an, 24 heures sur 24.
Prépare-toi à fournir les informations suivantes
› Qui a besoin d'aide?
› Où et pourquoi?
› Comment es-tu joignable?
› Où, quand et comment le médecin traitant est-il joignable?
NUMÉRO D'URGENCE
+41 848 801 803
NUMÉRO GRATUIT non disponible dans tous les pays
+800 8001 8003
Signale les autres sinistres dès que possible via
Avantage: après avoir saisi tes données, tu reçois immédiatement un numéro de sinistre et des informations sur la marche à suivre. Par la suite, tu pourras aussi télécharger les documents demandés.
à l'adresse
schaden@erv.ch
à l'adresse
ERV
St. Alban-Anlage 56
4002 Bâle
Questions et contact
Tu as besoin d'aide? Nous sommes là pour toi! Contacte notre équipe de service et nous nous occuperons de ta demande.
Tu peux nous joindre par téléphone au 071 508 70 41 de manière quotidienne de 8h à 22h.
Notre équipe te répondra dès que possible.
Service client d'Europäischen Reiseversicherung ERV
E-mail: info@erv.ch
Tél.: +41 58 275 27 27
Gestion des sinistres d'Europäischen Reiseversicherung
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