Ligne de réservation 0848 300 400 Lun – Dim, 08h00 – 20h00

Lun – Dim, de 08h00 à 20h00 heures 0848 300 400 CHF 0,08/min. depuis le réseau fixe de Swisscom. Les tarifs depuis le réseau mobile peuvent varier selon l'opérateur.

Corona - informations pour les voyages

L'essentiel en bref:
Pour que tu puisses passer en 2021 aussi des vacances en toute sérénité, nous mettons à ta disposition ici les informations les plus importantes. Actuellement, les mesures en vigueur peuvent évoluer à court terme: tu trouveras des informations à jour concernant les mises en garde, les fermetures de frontières, les voyages de retour et bien plus encore sur le site de l'Office fédéral de la santé publique - OFSP et des autorités locales.


Pack SÉRÉNITÉ ALDI SUISSE TOURS
Pour que tu puisses partir en vacances à tout moment et de manière sereine, ALDI SUISSE TOURS te propose le pack Sérénité.
Avec le pack Sérénité inclus, tu as la possibilité d'annuler ton voyage jusqu'à 10 jours avant le départ sans fournir de justification. Réserve un séjour hors transport du 01/03/21 au 31/12/21 inclus et bénéficie du pack Sérénité ALDI SUISSE TOURS gratuitement.
Avec cette offre, nous souhaitons te proposer, dans le cadre de notre «garantie de satisfaction», une expérience de voyage optimale et la totalité de nos avantages.

Remarque importante

Obligation de certificat à compter du 13.09.21 dans les hôtels, les restaurants, les lieux culturels et les structures de loisirs. L'obligation de certificat vaut pour les personnes à partir de 16 ans et sera étendue, à compter du 13 septembre, aux espaces intérieurs des (hôtels)-bars et restaurants ainsi qu'aux établissements de loisirs, sportifs et de divertissement comme les théâtres, les cinémas, les casinos, les piscines, les musées, les zoos, etc.
Informe-toi au préalable sur les dispositions en vigueur sur site (règle des 3G, etc.).

Tu trouveras des informations supplémentaires sur le site de l'Office fédéral de la santé publique OFSP.

En raison de la pandémie mondiale qui sévit actuellement, nous t'invitons à t'informer sur les éventuelles restrictions de voyage en vigueur. Les voyages peuvent n'être autorisés que pour certaines destinations, et les voyages touristiques sont plus particulièrement touchés par les interdictions. Du fait des conditions de voyage en constante évolution dans le monde entier, nous t'invitons à prendre contact avec l'Office fédéral de la santé publique OFSP ou avec les autorités locales.

Diverses évolutions peuvent aussi survenir pendant ton séjour, influant de fait sur les restrictions applicables. Ta réservation est soumise à ton acceptation des règles ou des restrictions d'utilisation applicables aux prestations convenues lors de la mise en œuvre des prestations réservées.
Nous déclinons toute responsabilité en la matière. De plus, des restrictions supplémentaires imprévisibles peuvent s'appliquer à l'aller et au retour en dehors du domaine d'influence de ton voyage, à savoir Eurotours Ges.m.b.H., entraînant des frais supplémentaires (par ex. des frais d'annulation) à la charge du client.


Restrictions de voyage actuelles

Entrée en Suisse:
Toutes les informations concernant l'entrée en Suisse sont disponibles ici.

Liste des pays à risque:
La liste des États et régions présentant un risque élevé de contamination est régulièrement mise à jour. La liste à jour des pays à risque est disponible ici.


Le 21 septembre, de nouvelles règles relatives au corona ont été publiées concernant les séjours de ski en Autriche:
  • La règle des 3 G s'applique.
  • Le port d'un masque FFP2 est obligatoire dans les télécabines.
  • Les forfaits de ski de plusieurs jours ne peuvent être achetés que par des personnes vaccinées ou immunisées. Les personnes non vaccinées doivent acheter un nouveau forfait de ski chaque jour et doivent donc effectuer un nouveau test chaque jour.
  • Les prestations après-ski sont réservées aux personnes vaccinées et immunisées.

Réponses à tes principales questions

Si tu contractes le coronavirus pendant tes vacances, notre assurance-voyage intervient (facultative). Tu trouveras des informations plus détaillées ici.
Ta sécurité, ton bien-être et ta santé sont notre priorité en tant que voyagiste.

Pour toute question, adresse-toi aux coordonnées suivantes :

Tél. : 0848 300 400 (tous les jours de 8h à 20h)
E-mail : service@aldi-suisse-tours.ch
En cas de mise en garde pour ta destination au moment de ton voyage, tu as le droit d'annuler gratuitement. Nous te conseillons de ne pas annuler précocement, afin d'éviter les frais inutiles.
Nous recevons quotidiennement de nombreuses demandes. Nous pouvons t'assurer d'une chose : nos collaboratrices et collaborateurs travaillent d'arrache-pied et accordent leur attention à toutes les requêtes.

Il est actuellement impossible de prévoir combien de temps encore les restrictions de voyage s'appliqueront. Mais reste assuré d'une chose : nous sommes sur le pont, attentifs à tous les détails et nous t'informons de manière proactive de l'évolution et du déroulement de ton voyage.
Tu peux modifier gratuitement tout voyage hors transport (transport en véhicule personnel) jusqu'à 4 semaines avant le départ. Sont exclus les voyages avec des conditions d'annulation particulières. La condition préalable est que le nouveau prix du voyage soit au moins égal au prix du voyage initialement prévu. La modification doit être effectuée par écrit.
En l'absence de toute mise en garde de voyage, les conditions d'annulation contractuelles s'appliquent.
En tant que voyagiste, notre priorité est la sécurité, le bien-être et la santé de nos clients. C'est pourquoi nous tenons compte de toutes les évolutions de la situation liée au COVID-19, nous échangeons étroitement avec les autorités officielles et nous prenons toutes les mesures qui s'imposent.

Par ailleurs, tu trouveras des informations à jour sur les mises en garde et sur les voyages de retour sur le site de l'Office fédéral de la santé publique OFSP (www.bag.admin.ch) et des autorités locales.
Les nouvelles réservations sont possibles. Pour débuter tes vacances en toute quiétude, nous te recommandons notre pack Sérénité.
Dans ce cas, nous te contacterons le plus rapidement possible pour discuter des mesures à mettre en place (retour anticipé, spécificités liées au voyage de retour, etc.).
Questions et coordonnées

Nous sommes à ta disposition pour toute question. Adresse-toi à :

Tél. : 0848 300 400 (tous les jours de 8h à 20h)
E-mail : service@aldi-suisse-tours.ch

Nous te souhaitons d'agréables vacances et un retour en toute sécurité !
Dernière mise à jour: 22.09.21
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