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| FAQ's/Info Hier finden Sie weitere wichtige Informationen: Zahlungsabwicklung bei telefonischen- bzw. online-Buchungen Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl. Bitte beachten Sie, dass die Reiseunterlagen erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt werden können. Buchungen, die weniger als 14 Tage vor dem Abreistermin getätigt werden, sind nur mittels Kreditkartenzahlungen möglich. a) Zahlung per Rechnung/Erlagschein (bei Buchungen bis 21 Tage vor Abreise) b) Zahlung mittels Banküberweisung bzw. per Telebanking (bei Buchungen bis 14 Tage vor Abreise)(*) c) Zahlung mit Kreditkarte (SSL-gesichert)(**) Nachdem Sie Ihre Buchungsdaten in die Buchungsmaske eingetragen haben (weiter mit "Buche als fixe Reservierung") können Sie noch aus optional zubuchbaren Leistungen (wie z. B. die ALDI SUISSE TOURS Reiseversicherung) wählen und gelangen dann zur Zahlungsinformation bzw. Abwicklung. Online Zahlung/Abbuchung über die Bankomatkarte (Maestro) ist leider nicht möglich! (*) Für die Banküberweisung stellen wir Ihnen ein eigenes Formular zur Verfügung, mit dem Sie den Überweisungsauftrag an Ihre Bank übergeben können. Bei Telebanking tragen Sie bitte unbedingt die Vorgangsnummer im Feld Kundendaten ein. Sie erleichtern uns damit die Zuordnung Ihrer Zahlung. (**) Sie können generell mit Kreditkarte bezahlen. Mittels SSL-gesicherter Verbindung ist ein größtmöglicher Datenschutz gewährleistet. Bitte beachten Sie, daß bei Kreditkartenzahlung der gesamte Reisepreis am Buchungstag abgebucht wird, unabhängig davon, wann Ihre Reise stattfindet. Buchungen, die weniger als 14 Tage vor dem Abreistermin getätigt werden, sind nur mittels Kreditkartenzahlungen möglich. Erscheinungstermin der Reiseangebote Alle 14 Tage erscheinen neue Reiseangebote. Sie finden unsere Reise-Folder entweder als Beilage zur ALDI Woche bzw. in einem der ALDI Suisse Märkte in Ihrer Nähe. Alle unsere Angebote sind zeitgleich mit dem Erscheinen unserer Drucksorten auch im Internet dargestellt und online buchbar. Unsere Produkte sind im Regelfall 14 Tage buchbar. Achtung: Bitte beachten Sie, daß die Produkte am letzten Tag der "Buchbar von ... bis ..."- Periode bis längstens 20.00 Uhr buchbar sind. Tipp: über den ALDI SUISSE TOURS-Newsletter werden Sie bereits einen Tag vor Erscheinen über die neuen Angebote informiert. Über unseren Newsletter-Service erhalten Sie außerdem nützliche Informationen, wie z. B. geänderte Erscheinungstermine, zusätzliche Angebote auf unseren Internetseiten, usw. Für unseren Newsletter können Sie sich ganz einfach im Menü oben anmelden. Unser Newsletter-Service kann natürlich auch jederzeit und ganz einfach wieder storniert werden. Buchungszeitraum Auf unseren Reise-Foldern finden Sie immer in der Kopfleiste den Vermerk "Buchbar von ..... bis .....". In diesem Buchungszeitraum sind die Angebote jeweils von spätestens 00:00 Uhr des angegebenen Starttages bis längstens 20:00 Uhr des letzten Tages des Buchungszeitraums buchbar. In der Zeit von 20.00 bis 24.00 Uhr werden die Angebote auf unserer Internetplattform aktualisiert und online Buchungen sind nur eingeschränkt bzw. nicht möglich. Wir danken für Ihr Verständnis. Reservierungsbestätigung Neben der Reservierungsbestätigung über Bildschirm bzw. E-mail (bei online Buchung) erhalten Sie wenige Tage nach Ihrer Buchung jedenfalls eine ausführliche, schriftliche Reservierungsbestätigung Ihrer gebuchten Leistungen. Beiliegend finden Sie dann auch unsere ARVB. Kostenloser Widerruf ist innerhalb 7 Tagen möglich. Dieser Bestätigung liegt/liegen auch Ihr/e Zahlungsbeleg/e bei. Ausgenommen, Sie haben sich für die Bezahlung mit Kreditkarte oder Banküberweisung/Faxbestätigung entschieden - dann ist dies auf der Bestätigung entsprechend angeführt. Reiseunterlagen Bis ca. 7 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie nach vollem Zahlungseingang Ihre Reiseunterlagen (Hotelgutschein, Informationen, evtl. Flugtickets, usw.) zugesandt. Rabatte Da wir unsere Angebote immer mit dem bestmöglichen Preis-/Leistungsverhältnis kalkulieren wollen, gewähren wir bei unseren Reisen generell keine Rabatte. Dies gilt auch für Pressevertreter, Reisebüroexpedienten und Mitarbeiter aus dem eigenen Konzern. Sicherheit Grundsätzlich wählen wir unsere Reiseziele - auch was den Sicherheitsaspekt betrifft - natürlich immer nach bestem Wissen und Gewissen aus. Kurzfristig eintretende Ereignisse und Vorfälle können natürlich auch wir nicht ausschliessen. Entsprechende Hinweise finden Sie auch auf http://www.eda.admin.ch Spezialanfragen Gerne berücksichtigen wir Wünsche und Anregungen unserer Kunden bei zukünftigen Ausschreibungen. Wenn wir bei einem unserer Aktionsangebote z.B. nur Doppelzimmer ausschreiben, dann bedeutet dies, daß wir für diese Sonderaktion auch nur Kontingente in diesem Zimmertyp verfügbar haben. Dies gilt auch dann, wenn es im Hotel auch andere Zimmertypen gäbe. Zahlung/Reiseunterlagen Bitte beachten Sie, daß die Reiseunterlagen erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises von uns versandt werden können. Zur der auf dem Zahlschein angeführten Fälligkeit muß der angeführte Betrag auf unserem Konto eingegangen sein. Bitte berücksichtigen Sie daher bei Ihrem Zahlungsauftrag den Bankweg von bis zu 5 Tagen. Visum für ausländische Staatsbürger Bitte beachten Sie, dass sämtliche unserer Visainformationen immer nur für Schweizer Staatsbürger (Inhaber eines schweizerischen Reisepasses) gelten. Für ausländische Staatsbürger gelten oft andere Visabestimmungen. Ausländische Staatsbürger, auch wenn sie ihren Wohnsitz in der Schweiz haben (entscheidend ist der Reisepass), sind selbst für die zeitgerechte Visabesorgung verantwortlich. Der von den ausländischen Botschaften und Konsulaten in der Schweiz veröffentlichte Betrag pro Person (Basis Gruppenvisum) wird beim Reisepreis in Abzug gebracht. Flugzeiten Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Flugzeiten unverbindlich sind. Es gelten die mit den Reiseunterlagen (Tickets) zugesandten Flugzeiten unserer Partner (Reiseveranstalter, Fluglinien). Auch kuzrfristig bleiben Änderungen der Flugzeiten, Streckenführung sowie der Airline oder des Fluggerätes ausdrücklich vorbehalten. Vor allem zu Spitzenzeiten mit großer Nachfrage (Ferientermine) werden oft zusätzliche Flugkapazitäten eingerichtet. Dadurch lässt es sich nicht vermeiden, dass Flüge auch am Abend oder als Nachflug durchgeführt werden müssen. Last Minute Angebote Bitte beachten Sie, dass wir aus abwicklungstechnischen Gründen keine Last Minute-Produkte anbieten können. Da wir sowohl Reservierungsbestätigungen als auch Reiseunterlagen per Post verschicken und bei der Zahlungsabwicklung ein Bankweg von bis zu 5 Werktagen zu berücksichtigen ist, können wir keine Last Minute-Reisen anbieten. Gültige Identitätskarte bei Flugreisen Bitte beachten Sie, dass Fluglinien seit Umstellung auf die elektronischen Tickets beim Check In am Flughafen - unabhängig von geltenden Behördenregelungen und nationalen Gesetzen für die Einreise im jeweiligen Zielland (Schengen-Abkommen etc.) - eine gültige Identitätskarte oder einen gültigen Personalausweis verlangen. Kunden ohne gültiges Dokument können von der Fluglinie beim Check In abgewiesen werden. |